شفافیت، صیانت از حقوق کاربران و امنیت داده‌های سازمانی اولویت نخست اصفهان فلنج است. این سند چارچوب حقوقی و شرایط استفاده از خدمات ما را تبیین می‌نماید.
تعاریف پایه، نحوه اعلام موافقت کاربر با شرایط استفاده از خدمات و چارچوب حقوقی حاکم بر بستر دیجیتال.
خوش آمدید. استفاده شما از وب‌سایت، سامانه‌ها، اپلیکیشن‌ها و خدمات ارائه شده توسط شرکت کیان فلنج داتیس سام (سهامی خاص - با نام تجاری اصفهان فلنج) (که در این سند با نام تجاری «اصفهان فلنج» شناخته می‌شود) به منزله پذیرش صریح و کامل تمامی بندهای این سند می‌باشد. در صورتی که با هر یک از این شرایط موافق نیستید، حق استفاده از خدمات ما را نخواهید داشت.
در این سند واژگان و اصطلاحات زیر در معانی مشروحه به کار می‌روند:
ضوابط ایجاد حساب کاربری، حفظ محرمانه بودن رمز عبور و مسئولیت‌های قانونی ناشی از فعالیت در حساب.
کاربران موظفند در زمان ثبت‌نام، اطلاعات صحیح، دقیق و به‌روز (از جمله نام، شماره تماس و ایمیل معتبر) را وارد نمایند. مسئولیت ناشی از ارائه اطلاعات نادرست به عهده کاربر است.
کاربر مسئول مستقیم حفظ محرمانه بودن اطلاعات حساب، نام کاربری و کلمه عبور خود است. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری شما انجام گیرد، قانوناً صادرشده از جانب شما تلقی می‌شود.
حساب‌های کاربری اعطا شده در اصفهان فلنج غیرقابل انتقال به غیر هستند. واگذاری، فروش یا اجاره حساب کاربری به اشخاص ثالث بدون موافقت مکتوب شرکت کیان فلنج داتیس سام (سهامی خاص - با نام تجاری اصفهان فلنج) اکیداً ممنوع بوده و در صورت مشاهده، حساب مربوطه مسدود و پیگرد قانونی خواهد داشت.
صیانت از حقوق مادی و معنوی سورس‌کدها، کپی‌رایت، علائم تجاری و ممنوعیت بازمهندسی یا اسکرپینگ.
کلیه کدهای منبع، کپی‌رایت‌ها، طراحی‌های رابط و تجربه کاربری، طرح‌های گرافیکی، علائم تجاری، لوگوها، مستندات فنی و محتوای تولیدشده در اصفهان فلنج تحت مالکیت انحصاری شرکت کیان فلنج داتیس سام (سهامی خاص - با نام تجاری اصفهان فلنج) بوده و مشمول قوانین مالکیت فکری و حق مؤلف می‌باشد.
هرگونه کپی‌برداری، مهندسی معکوس، دکامپایل، استخراج سورس‌کد، اسکرپینگ خودکار داده‌ها، یا بازتولید اجزای سامانه به هر شکل و با هر وسیله، بدون دریافت مجوز رسمی و مکتوب از شرکت کیان فلنج داتیس سام (سهامی خاص - با نام تجاری اصفهان فلنج) اکیداً ممنوع و واجد مسئولیت مدنی و کیفری است.
ضوابط صدور فاکتور، پرداخت‌های آنلاین، زمان‌بندی سفارش و شرایط قانونی بازگشت وجه.
تمامی پرداخت‌ها در سامانه از طریق درگاه‌های رسمی بانکی و شاپرک با پروتکل‌های امن صورت می‌پذیرد. فاکتورهای رسمی صادره در پنل کاربری در دسترس بوده و ملاک نهایی تصفیه حساب مالی می‌باشد.
پس از ثبت و تایید سفارش، زمان‌بندی آماده‌سازی و ارسال کالا از طریق پنل کاربری و پیامک به اطلاع کاربر خواهد رسید. کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش از صحت مشخصات محصول، سایز، کلاس فشار و اطلاعات دریافت کالا اطمینان حاصل نماید.
در صورتی که سرویس ارائه‌شده دارای عدم تطابق صریح با مشخصات فنی تاییدشده در قرارداد باشد، کاربر می‌تواند ظرف مدت ۷ روز کاری درخواست بررسی و استرداد وجه را ثبت نماید. بازگشت وجه پس از کسر هزینه‌های عملیاتی زیرساخت بانکی به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده، واریز خواهد شد.
تعهد به پایداری ۹۹.۹٪ سرورها و استثنائات ناشی از حوادث غیرمترقبه و شبکه سراسری.
تیم پشتیبانی اصفهان فلنج نهایت تلاش خود را برای نگهداری و پایداری و دسترس‌پذیری ۹۹.۹٪ سرورها و زیرساخت‌های پردازشی به کار می‌بندد. نگهداری‌های دوره‌ای پیش‌بینی‌شده از قبل اطلاع‌رسانی خواهند شد.
شرکت کیان فلنج داتیس سام (سهامی خاص - با نام تجاری اصفهان فلنج) هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از قطع سراسری شبکه اینترنت کشور، اختلالات زیرساخت‌های بین‌المللی، حملات سایبری فراملی یا حوادث خارج از کنترل منطقی خود (قوه قهریه) نخواهد داشت.
حق اصلاح سند قوانین و نحوه اطلاع‌رسانی به‌روزرسانی‌ها به کاربران.
حق ویرایش، اصلاح یا تکمیل قوانین و شرایط استفاده در هر زمان برای شرکت کیان فلنج داتیس سام (سهامی خاص - با نام تجاری اصفهان فلنج) محفوظ است. تغییرات جدید بلافاصله پس از انتشار در این صفحه لازمالاجرا خواهند بود.
در صورت بروز تغییرات بنیادین در شرایط استفاده یا سیاست حریم خصوصی، مراتب از طریق انتشار اطلاعیه در سایت، به‌روزرسانی تاریخ «آخرین ویرایش» در این صفحه یا ارسال ایمیل به اطلاع کاربران خواهد رسید.
چارچوب حقوقی حاکم بر سند و مرجع صالح قضایی حل اختلافات احتمالی.
این سند و کلیه روابط حقوقی ناشی از آن، تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران (به‌ویژه قانون تجارت الکترونیکی و قانون جرائم رایانه‌ای) می‌باشد.
در صورت بروز هرگونه اختلاف نظر یا ادعا در خصوص اجرای این سند، طرفین ابتدا تلاش خواهند نمود موضوع را از طریق مذاکره مسالمت‌آمیز و تیکت پشتیبانی حل نمایند. در صورت عدم حصول توافق، موضوع به مراجع صالح قضایی شهر اصفهان ارجاع خواهد شد.
